Algemene Voorwaarden – Charmed Hair
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 01-10-2025
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken tussen Charmed Hair (hierna: de salon) en haar klanten (hierna: de klant).
1.2 Door het maken van een afspraak bij de salon gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken en diensten
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
2.2 De salon behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren of te verplaatsen indien dit noodzakelijk is.
2.3 De salon zal de diensten met zorg en volgens de geldende professionele normen uitvoeren.
3. Annuleringen en niet verschijnen
3.1 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
3.2 Bij annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak, of wanneer de klant niet verschijnt, is de salon gerechtigd het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
3.3 Dit bedrag wordt in rekening gebracht middels een betaalverzoek.
3.4 In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte of ongeval) kan de salon besluiten af te wijken van bovenstaande regeling, naar redelijkheid van de situatie.
4. Betaling
4.1 Betaling van de behandeling vindt plaats direct na afloop van de afspraak, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Bij het niet voldoen van een betaalverzoek behoudt de salon zich het recht voor om incassomaatregelen te nemen. Eventuele bijkomende kosten komen voor rekening van de klant.
5. Aansprakelijkheid
5.1 De salon is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
5.2 De salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de klant vooraf geen melding heeft gemaakt van allergieën of overgevoeligheden.
5.3 De aansprakelijkheid van de salon blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de behandeling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Klachten
6.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling aan de salon te worden gemeld.
6.2 De salon zal de klacht in overleg met de klant naar redelijkheid proberen op te lossen.
7. Persoonsgegevens
7.1 De salon behandelt persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk en uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
7.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor het beheren van afspraken en klantcontact.
8. Toepasselijk recht
8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Charmed Hair en de klant is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de salon gevestigd is.